お仕事番号：100094163

リモート＆フレックス【正社員×カスタマーサクセス】成長支援多数／上場SaaS企業

フロア人数
男女比
仕事の進め方
職場の雰囲気

求人の魅力

【クラウド利用を安心に導く、国内トップシェアセキュリティSaaSを運営】
東証上場、社内開発によるITサービスを展開する成長企業です。クラウド導入・活用に伴うセキュリティ課題を一括で解決するセキュリティSaaSを提供し、導入企業は3,000社超、国内市場におけるトップシェアを獲得。230を超えるクラウドと連携し、SaaS移行の潮流に乗っており、今後も中期的に年率20％超の成長が予想されています。安定的な収益基盤を確立しつつ、新領域への展開にも積極的な企業です。

【インクルーシブな職場で経験を発揮し、キャリアを継続・発展させませんか】
本ポジションでは、SaaSサービスのカスタマーサクセスとして業務をお任せいたします。リモートワークやフレックスタイム制度など柔軟に働ける制度が整っており、育児中の方も培ってきた経験・スキルを活かせる環境です。必要に応じて、英語や資格取得に関する学習支援も行っています。加えて、ダイバーシティーが推進される職場では、５人に１人が外国籍メンバー。多様な経験を持つ同僚からも多くの刺激を受けて、一層成長していくことができるでしょう！

募集要項

勤務地

東京都渋谷区
最寄り駅

渋谷駅　徒歩10分　／　神泉駅　徒歩5分
必要経験

【必須】下記いずれかの実務経験を2年以上
・SaaS企業でのカスタマーサクセス
・SaaS企業での営業
・ソフトウェアベンダーやSler企業でのITソリューション営業

【歓迎】
・大手企業への顧客折衝経験
・セキュリティー製品の取り扱い経験
・組織／プロジェクトのマネジメント経験
・ステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験
OAスキル

-
業務内容

同社は国内シェアNo.1 のセキュリティSaaSサービスをはじめとした、
各種ITサービスの自社開発・提供する企業です。
本ポジションではカスタマーサクセスとして業務をお任せいたします。

【業務内容詳細】
▼顧客の製品活用促進
・ハイタッチでのリレーション構築(顧客の関係構築、拡大)
・顧客の課題・ニーズの把握(継続的に価値を提供し続ける)
・SaaSサービスの適切な利用の促進による解約の防止
・SaaSサービスの利用範囲の拡大による上位プランへの移行促進

▼CSQLの創出(エクスパンション活動、商談創出やアップセル活動)
・取引拡大に向けたプランニングおよびアダプション活動　等
雇用形態

正社員
給与

年収500万～970万円想定
※給与は、ご経験・スキルに応じて変動致します。

【給与形態】月給制
【固定残業代／月】20時間／41,400円～／超過分別途支給
【交通費／月】支給※上限30,000円
【賞与】年2回（各2.5ヶ月分）
【昇給】年1回

【休日・休暇】
＜年間休日120日＞
土日祝日休み、有給休暇、夏季休暇
年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休

【福利厚生】
社会保険完備、リモートワーク手当、健康診断費用補助
持株会制度、英語学習補助制度、資格取得支援制度、社内研修
勤務期間

即日～無期
※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
※試用期間3ヶ月
勤務日数

週5日（月～金）
※業務状況に応じて週1～2日のリモート勤務が可能です。
勤務時間

実働7時間30分でお選びいただけます。
フレックスタイム（コアタイム9:00～14:00）
【例】8:00～16:30、9:00～17:30（各休憩60分）など
残業

有
※月20時間程度を想定しております。
服装

カジュアル（ジーンズ不可）
就業環境

【体制】
全社体制：311名（平均年齢34.9歳）

【環境】
上場企業／フレックスタイム制／リモート可／国際職豊かなグローバル企業／メンバーの出身国は約20ヶ国／英語教育支援あり

■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲：本社および全国の支社、営業所
業務内容変更の範囲：当社業務全般
事業内容

セキュリティSaaSサービスを主軸に、各種ITサービスの自社開発・提供

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