お仕事番号：100094122
フレックス×リモート【正社員×カスタマーサポート事務】店舗管理等を支えるIT企業 |
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- フロア人数
- 男女比
- 仕事の進め方
- 職場の雰囲気
求人の魅力
【ITで店舗運営を革新、注目を集める急成長スタートアップ】
「店舗経営を支える、世界的なインフラを創る」をミッションに、店舗ビジネスのDXを推進。全国78,000店舗以上で導入されているSaaS「カンリー店舗集客」をはじめ、マップ上でクーポンを探せる福利厚生サービス「カンリー福利厚生」、アルバイト採用を効率化する「カンリーAI面接」などを展開しています。
【顧客へ高い価値提供をできる組織作りで手腕を発揮しませんか】
カスタマーリレーションチームは、お客様と社内をつなぐ架け橋として、顧客体験の向上に取り組むチームです。問い合わせ対応、ヘルプガイドの設計、営業事務など幅広い業務を担い、お客様の課題解決と価値提供に貢献していただきます。目指しているのは、顧客の意思決定に影響を与える存在になること。オペレーションの設計や業務改善に主体的に携われるチャンスは豊富です。
募集要項
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- 勤務地
- 東京都品川区
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- 最寄り駅
- 天王洲アイル駅 徒歩1分 ／ 品川駅 徒歩23分 ／ 新馬場駅 徒歩15分
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- 必要経験
- 【必須】以下いずれか
・法人営業経験3年以上
・メールやチャットでのカスタマーサポート
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- OAスキル
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- 業務内容
- 同社は店舗管理SaaS、福利厚生サービス、SNS運用等提供を展開しているIT企業です。
本ポジションではカスタマーサポート事務として業務をお任せいたします。
【業務内容詳細】
▼レギュラーワーク
・問い合わせ対応（メール、チャット、ツール）
└例：不具合発生時の対応依頼、口コミ削除依頼など
└1日2～3時間対応
・資料作成、データ集計
・問い合わせサポートの質向上やオペレーション周りの整備
・受注後の企業の初期設定
・CSからの依頼対応
【体制】
部長1名、MGR1名、リーダー2名、メンバー（正社員）4名
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- 雇用形態
- 正社員
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- 給与
- 年収310～540万円想定
※給与は就業時間・ご経験・スキルに応じて変動いたします。
【給与形態】月給制
【固定残業代／月】45時間／87,694円～111,094円／超過分別途支給
【交通費／月】支給※上限30,000円
【賞与】年1回※業績に応じて変動いたします
【昇給】年2回
【休日・休暇】
＜年間休日120日＞
土日祝日休み、年末年始休暇、夏季休暇
慶弔休暇、有給休暇
【福利厚生】
社会保険完備
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- 勤務期間
- 即日～無期
※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
※試用期間無し
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- 勤務日数
- 週5日（月～金）
※週1～2日のリモート勤務が可能です。
※業務に応じて変動いたします。
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- 勤務時間
- 実働8時間（休憩60分）でお選びいただけます。
フルフレックス制
【例】10:00～19:00（休憩60分／実働8時間）
※お迎えや通院等での中抜け、その後リモートへの切り替えも可
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- 残業
- 有
部署平均25時間です。
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- 服装
- ビジネスカジュアル
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- 就業環境
- 【体制】
カスタマーサクセス部サポートチーム：8名
└部長1名、マネージャー1名、リーダー2名、メンバー（正社員）4名
全社体制：120名
└男女比6:4／平均年齢32.3歳
【環境】
フルフレックスタイム制／リモート可／お迎えや通院等での中抜け可／中抜け後にリモートへの切り替えも可／福利厚生賃貸サービスの利用可／産休・育休取得実績あり／ストックオプションあり／キレイなオフィスビル／駅チカ
■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲：本社および全国の支社、営業所
業務内容変更の範囲：当社業務全般
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- 事業内容
- 店舗ビジネスを支えるDXソリューションの開発・提供
この条件であなたにオススメの派遣の仕事 ピックアップ
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基本在宅！【週5日＊7h～/時給2000円】顧客対応や書類作成の営業サポート
- 最寄駅
- 赤坂見附駅 徒歩7分 / 赤坂(東京都)駅 徒歩9分 / 溜池山王駅 徒歩15分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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時短6h～＆時差出勤OK【正社員×営業事務】リモート／事業構築・推進コンサル企業
- 最寄駅
- 東京駅 徒歩4分 / 二重橋前駅 徒歩1分 / 日比谷駅 徒歩4分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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年齢不問＠曙橋【直雇用実績アリ＊16時退社可】月次決算／鉄道工事に関わる建設会社
- 最寄駅
- 曙橋駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 16:00
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フルリモートOK！【週4～×時短＊時給2200円】SEOコンテンツディレクター
- 最寄駅
- 恵比寿駅 徒歩10分 / 広尾駅 徒歩11分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
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週2日在宅【週5時短】年齢不問！データ集計・売上管理など事務＠ハイクラス転職支援
- 最寄駅
- 渋谷駅 徒歩2分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
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田町【週4～5時短】年齢不問＊入退社手続き・給与計算など労務＠金融スクール運営
- 最寄駅
- 田町駅 徒歩5分 / 三田駅 徒歩8分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 15:00
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高時給2,500円【週5×16時退社OK！】英語使用の総務のお仕事＠天王洲アイル
- 最寄駅
- 天王洲アイル駅 徒歩8分 / 品川駅 バス15分 / 新馬場駅 徒歩17分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 16:00
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正社員前提【17:30退社/年収500万円以上】法務・総務業務｜上場IT＠田町
- 最寄駅
- 田町駅 徒歩1分 / 三田駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
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基本リモート【週5時短＊月33万～】マーケティング経験活かす＠ベンチャー企業
- 最寄駅
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三田駅 徒歩1分 / 田町駅 徒歩4分
★基本リモート勤務 - 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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【正社員×労務マネージャー候補】配送クラウドソーシング事業＠千代田
- 最寄駅
- 淡路町駅 徒歩4分 / 小川町(東京都)駅 徒歩5分 / 秋葉原駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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【正社員×週3日在宅＆フレックス】経理｜TOB向け動画投稿PF運営＠港区
- 最寄駅
- 芝公園駅 徒歩3分 / 浜松町駅 徒歩10分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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【正社員×部分在宅＆フレックス】法務｜デジタルプロダクト開発＠千代田区
- 最寄駅
- 大手町(東京都)駅 徒歩1分 / 東京駅 徒歩8分 / 小川町(東京都)駅 徒歩16分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
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【正社員×経理マネージャー】「サンプル百貨店」「ｄショッピング」運営企業
- 最寄駅
- 恵比寿駅 徒歩4分 ／ 代官山駅 徒歩12分 ／ 目黒駅 徒歩19分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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残業無し【正社員×経理※決算中心】「蔦屋書店」「TSUTAYA」運営グループ会社
- 最寄駅
- 目黒駅 徒歩1分 ／ 高輪台駅 徒歩23分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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【フルリモ＊130万以内×1日4h】月次決算などの経理@外資系CM制作事業
- 最寄駅
- 恵比寿駅 徒歩8分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 14:00
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【リモート可＊時給2000円】大手PR会社での採用アシスタント｜赤坂見附駅
- 最寄駅
- 赤坂見附駅 徒歩10分 / 赤坂駅 徒歩11分 / 青山一丁目駅 徒歩11分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
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【正社員×経理※月次補助】髪型・服装自由／ファッション＆スポーツ等の情報発信企業
- 最寄駅
- 西新宿駅 徒歩7分 ／ 都庁前駅 徒歩5分 ／ 新宿駅 徒歩13分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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在宅有【週2日×時短/時給2400円】健康美容通販企業でシステム機器関連の通訳
- 最寄駅
- 表参道駅 徒歩4分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 15:00
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フレックス＆週2までリモート可【正社員×経理】多彩なライフスタイルを提案する企業
- 最寄駅
- 北参道駅 徒歩8分 ／ 国立競技場駅 徒歩11分 ／ 千駄ケ谷駅 徒歩11分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00