お仕事番号：100093364
週2リモート×フレックス【正社員×カスタマーサクセス】商談獲得自動化サービス展開 |
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- フロア人数
- 男女比
- 仕事の進め方
- 職場の雰囲気
求人の魅力
【BtoBの購買体験を革新するスタートアップ】
「なめらかな出会い方をデザインし、価値の流通を加速する」をミッションに掲げ、顧客に対して営業活動の効率化から売上向上までを見据えた価値提供を行うテクノロジーカンパニーです。商談獲得自動化サービス「immedio」は、国内有数のSaaS企業を含む140社以上に導入され、確かな実績を築いています。現在はSaaS・BtoB領域に加え、不動産や転職などBtoC市場への展開も視野に入れ、マルチプロダクト戦略を推進中。展示会・ウェビナーなど多様な顧客接点を活用し、さらなる成長が期待されています。
【攻めのカスタマーサクセス担当として知見を広げ、市場価値を高めませんか】
カスタマーサクセスとして、オンボーディングからサポートまでの一連の業務をお任せいたします。アップセル・クロスセルの推進に加え、チャーンレートの管理や、事例取材の提案・実行も幅広くご担当いただきます。さらにカスタマーマーケティングやテクニカルサポートの経験を積むこともできるため、多様な知識・スキルを習得可能。カスタマーサクセスのスペシャリストを目指せます。
募集要項
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- 勤務地
- 東京都港区
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- 最寄り駅
- 品川駅 徒歩2分 ／ 天王洲アイル駅 徒歩19分
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- 必要経験
- 【必須】
・ITまたはSaaS業界でのカスタマーサクセスのご経験
【歓迎】
・BtoBマーケティングのご経験
・インサイドセールスのご経験
・プロダクトマネジメントのご経験
・カスタマーサクセスの仕組み化・オペレーション改善のご経験
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- OAスキル
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- 業務内容
- 同社は商談獲得自動化サービス「immedio」を提供し、BtoBの購買体験をアップデートする企業です。
本ポジションでは契約締結後のオンボーディングからアップセル、サポートまでを一貫して担当する
カスタマーサクセス担当として業務をお任せいたします。
顧客とのコミュニケーションを通して出た課題を、プロダクト開発チームへフィードバックすることで、
直接的に事業成長に貢献できるやりがいのあるポジションです。
【業務内容詳細】
▼レギュラーワーク
・新規顧客のオンボーディングとして、導入支援～定着化施策の実行
・既存顧客の活用支援、エクスパンションの推進・活用率向上の施策実施
・カスタマーサクセスの仕組み化
・成功事例の収集・発信（顧客事例の取材・コンテンツ化の推進）
・営業活動を通じた示唆をプロダクト開発チームへフィードバック
【体制】
CSチーム3名
今後さらなる組織拡大を予定しているため、リーダーやマネージャーへのキャリアパスを描ける可能性があります。
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- 雇用形態
- 正社員
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- 給与
- 年収600～700万円想定（週5日、実働8時間の場合）
※給与は、ご経験・スキルに応じて変動いたします。
【給与形態】年俸制
【固定残業代／月】45時間／122,300円～142,700円／超過分別途支給
【交通費】会社規定に応じて支給
【昇給】年2回
【休日・休暇】
＜年間休日120日＞
土日祝日休み、年末年始休暇、夏季休暇
慶弔休暇、有給休暇
【福利厚生】
社会保険完備
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- 勤務期間
- 即日～無期
※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
※試用期間6ヶ月
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- 勤務日数
- 週5日（月～金）
※週3日出社、週2日リモートのハイブリッドワークが可能です。
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- 勤務時間
- 実働8時間でお選びいただけます。
フレックスタイム制度有（コアタイム10:00～15:00）
【例】9:00～18:00、10:00～19:00（各休憩60分）など
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- 残業
- 有
部署平均10～20時間です。
※スキルに応じて変動します。
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- 服装
- ビジネスカジュアル
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- 就業環境
- 【体制】
CSチーム：3名
全社体制：18名（男女比7:3／平均年齢33.7歳）
【環境】
リモートワーク可／フレックスタイム制／職種を越えた活発なコミュニケーションを大切にする風土／”ものを作る”というマインドを大切にするカルチャー／SaaS企業やBtoBマーケティング出身者在籍／成長志向の高いメンバーが活躍
■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲：本社および全国の支社、営業所
業務内容変更の範囲：当社業務全般
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- 事業内容
- 営業活動の効率化・売上向上を支援する商談獲得自動化サービスなどを展開
この条件であなたにオススメの派遣の仕事 ピックアップ
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在宅メイン【週5/時短＊時給2150円】サービス案内のテレアポ/ドローン開発企業
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- 週4～5日
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- 10:00 ～ 17:00
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上場企業【正社員×法人営業・RA】週2日リモート可／障がい者雇用支援の先導企業
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- 週4～5日
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- 9:00 ～ 18:00
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- 週4～5日
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- 9:00 ～ 17:00
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- 9:00 ～ 17:00
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- 週4～5日
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経験者優遇【正社員×インサイドセールス】フレックス／業界シェアNO.1のSaaS
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- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
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フルリモート【正社員×カスタマーサクセス】上場企業／顧客のカスタマーサクセス支援
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- 大崎広小路駅 徒歩1分 ／ 五反田駅 徒歩5分
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- 週4～5日
- 勤務時間
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未経験歓迎！【契約社員×インサイドセールス】海外不動産ポータルサイトの運営＠目黒
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- 神泉駅 徒歩8分 / 池尻大橋駅 徒歩10分 / 渋谷駅 徒歩13分
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- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
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部分リモート＆フルフレックス【正社員×フィールドセールス】教育×ITの上場企業
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- 都庁前駅 徒歩5分 ／ 新宿駅 徒歩10分
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- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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週4在宅＆フレックス【正社員×DXソリューション営業】国内最大級のメディアを運営
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- 渋谷駅 徒歩1分 / 神泉駅 徒歩14分
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- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
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フレックス＆在宅相談可【正社員×両面型人材コンサルタント】メーカー専門の人材紹介
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- 品川駅 徒歩4分 ／ 天王洲アイル駅 徒歩18分
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- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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未経験歓迎【正社員×人材コンサルタント】上場企業G／メーカー専門転職エージェント
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- 品川駅 徒歩4分 ／ 天王洲アイル駅 徒歩18分
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- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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【週3日～×1日4h～時間選べる＊時給2000円】テレマ＠EC支援企業｜新橋駅
- 最寄駅
- 新橋駅 徒歩4分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 14:00
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未経験歓迎【正社員×アポインター】Q末は有給消化日／データマーケティングSaaS
- 最寄駅
- 西新宿駅 徒歩5分 ／ 新宿駅 徒歩10分 ／ 新宿西口駅 徒歩6分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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年齢不問＊在宅【週1～2日×3h～Wワーク可】室内ドアメーカーで、新規テレアポ
- 最寄駅
- 横浜駅 徒歩6分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 13:00
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自転車通勤可【月収32万円】SV経験活かす！オペレーター管理＆データ入力＠中浦和
- 最寄駅
- 中浦和駅 バス15分 / 西浦和駅 バス20分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
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基本在宅OK【週3日時短＊時給2800円】英語使用×提案資料作成＠M&Aコンサル
- 最寄駅
- 麹町駅 徒歩1分 / 半蔵門駅 徒歩4分 / 永田町駅 徒歩6分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 14:00