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お仕事番号：100103219

10月開始OK！【初日から在宅でカスタマーサポート事務】時短OK｜時給2000円
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求人の魅力

【企業の魅力】
法人向けクラウドツールの導入から運用定着まで伴走！自動車メーカー、通信会社、ゲーム会社、大手通販サイトなど、私たちが普段使っているサービスを提供している日本の大手企業のデジタル化を支えています。社員の約7割が女性で、30代～50代が中心に活躍中。物理オフィスを持たない完全フルリモート体制で、柔軟度高く働ける点が最大の魅力！育児や家事と両立しながら働きたい方にぴったりの環境です。

【仕事の魅力】
顧客対応経験を活かせるポジション！カスタマーサクセスチームにて、メールでの問い合わせ対応やオンライン商談への同席、ヒアリングなどをお任せします。担当企業制のため、お客様と長く関わりながら1社ずつ丁寧に信頼関係を築けるお仕事。社内にはエンジニアやマーケティングなど専門チームもあり、都度確認しやすく、リモート環境下でも1人で抱え込まず進められる安心の体制です！

募集要項

  • 勤務地
    東京都品川区
  • 最寄り駅
    大崎駅　徒歩8分　/　五反田駅　徒歩12分
  • 必要経験
    【必須】商談への同席・ヒアリング経験、リモート環境下での業務経験
  • OAスキル
    【必須】何かしらのクラウドツールの使用経験＋チャットツールを使用した業務経験
  • 業務内容
    ＼海外クラウドツールを扱うITコンサル企業／
    顧客からのお問い合わせ対応や商談同席などお任せします！

    【業務内容詳細】
    ▼顧客からの問い合わせ対応
    →メール・オンラインでの初期対応・回答

    ▼オンライン商談への同席
    →ヒアリングのファシリテート、繁忙期は1日2～3社

    ▼社内関連部署との連携
    →エンジニア・マーケティング等への情報共有・調整

    ▼見積書等の書類作成補助

    ▼その他：展示会での名刺スキャン・リスト化（月1～2回）

    【ツール】
    ・Google系ツール（チャット、カレンダー、メール）
    ・Gemini

    【業務の進め方】
    同業務10名以下の体制で、担当企業ごとに対応を進めます。
  • 雇用形態
    派遣
  • 給与
    時給2,000円（通勤手当相当額含む）
    【想定月収】200,000円（実働5時間×月20日勤務）～320,000円（実働8時間×月20日勤務）
  • 勤務期間
    即日～長期　
    ※9月、10月開始のご相談も可能です。
  • 勤務日数
    週5日（月～金）
    ※お休み相談も柔軟にご対応いただけます。
    【在宅勤務について】初日からフルリモートOK
  • 勤務時間
    9:00～18:30の中で、実働5時間以上でお選びいただけます。
    ※11:00～17:00のコアタイムは稼働必須
    【例】10:00～17:00、12:00～17:00（各休憩60分）など
  • 残業
    ありません。
  • 服装
    カジュアル（ジーンズ可）
  • 就業環境
    【体制】カスタマーサポート・カスタマーサクセス部門：10名以下（男女比：3:7・平均年齢：30代～50代中心）
    【環境】完全在宅リモートワーク（出社なし） ／ 物理的なオフィスなし ／ コワーキングスペース利用可（品川区） ／ オンボーディングもすべてオンライン実施 ／ 月1～2回程度、東京・大阪近郊での展示会イベントへの日帰り出張あり ／ 女性が多く溶け込みやすい職場環境 ／ 育児や家事と両立しやすい環境

    【契約更新の可能性】あり（業務量・本人の勤務成績、能力・会社の経営状況等により判断）
    【契約更新上限】通算3年
    【初回派遣契約期間の就業場所変更の範囲】変更なし
    【初回派遣契約期間の業務内容変更の範囲】変更なし
  • 事業内容
    企業のIT化やデジタル変革（DX）を支えるITコンサル・国内企業向けSaaS販売

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