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お仕事番号:100101588

【週5/残業なし/時給2000円】メール中心の問合せ対応/大手医療機器メーカー

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求人の魅力

【企業の魅力】
大手総合医療機器メーカー。医用電子機器の開発から製造、販売、保守まで一貫して手がけています。全国規模のサービス網を持ち、医療機関との長期的な信頼関係を構築しています。在宅医療を含む幅広い医療現場を支え、社会貢献性の高い事業を展開!自社ビル勤務でカフェテリアが併設されており、ワンコインでランチが楽しめます。社員は穏やかな方ばかりで、コミュニケーションが取りやすい社風です。

【仕事の魅力】
お客様窓口への一次問い合わせ対応をお任せします。医療機関や在宅療養者からの問い合わせに対し、マニュアルに沿って丁寧に対応し、社内担当者へ連携する業務がメイン、メール対応が9割です。2名体制で進めますので不明点は随時確認が可能。マニュアル完備で手厚いサポート体制が整っており、安心してスタートしていただけます。落ち着いた環境で事務経験を活かせるお仕事です!

募集要項

  • 勤務地
    東京都文京区
  • 最寄り駅
    本郷三丁目駅 徒歩6分 / 後楽園駅 徒歩7分 / 水道橋駅 徒歩9分
  • 必要経験
    【必須】社外からの問い合わせ対応経験(電話・メール)
  • OAスキル
    【必須】Excel:データ入力(関数壊さずに入力程度できればOK)
  • 業務内容
    \医療機器メーカーのお客様窓口@本郷三丁目/
    残業なし*メール対応9割*コールセンターにてお問い合わせの一次受け対応をお任せします!

    【仕事内容】
    ▼お問い合わせフォームへの一次対応
    →内容確認、ビジネスメールでの返信、社内担当者への連携

    ▼代表電話の一次受け
    →取引先施設や在宅療養者からの問い合わせ対応

    ▼対応履歴の管理
    →Excelへの入力、ステータス更新

    【体制】
    コールセンター
    Lお客様窓口への問い合わせ一次受けを担うチーム
    L体制:4名
    L40代?50代で構成、社員2名・派遣2名
  • 雇用形態
    派遣
  • 給与
    時給2,000円 (通勤手当相当額含む)
  • 勤務期間
    即日~長期
    ※6月開始のご相談も可能です。
  • 勤務日数
    週5日(月~金)
    ※お休み相談も柔軟にご対応いただけます。
  • 勤務時間
    【固定】9:00~17:30(休憩60分/実働7時間)
  • 残業
    ありません。
  • 服装
    ビジネスカジュアル
  • 就業環境
    【体制】コールセンター:4名(責任者1名・社員2名・派遣2名、40代・50代で構成)
    【環境】自社ビル / カフェテリア併設(ワンコインランチ・カフェメニュー充実) / 穏やかな社員が多くコミュニケーション取りやすい / 研修手厚い(OJT2日間座学・マニュアル完備)

    【契約更新の可能性】あり(業務量・本人の勤務成績、能力・会社の経営状況等により判断)
    【契約更新上限】通算3年
    【初回派遣契約期間の就業場所変更の範囲】変更なし
    【初回派遣契約期間の業務内容変更の範囲】変更なし
  • 事業内容
    医療機器の開発から保守まで一貫して手がける医用電子機器メーカー

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