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お仕事番号:100098939

【急成長中BPO事業のスーパーバイザー職】在宅&フレックス@リクルートグループ

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求人の魅力

【リクルートグループの安定基盤を持つ先進的なBPOサービス を展開】
東証プライム上場リクルートグループの中核企業として、売上高3,258億円(2025年3月期)を誇る株式会社リクルートスタッフィング。人材派遣で培った豊富な知見を活かし、高付加価値なBPOサービスも展開しています。業務設計力とプロジェクトマネジメント力を強みに、1,000件を超えるプロジェクトで成果を創出し、クライアント企業の課題解決と継続的な業務改善を実現。リクルートグループの安定した経営基盤を背景に、BPO事業を人材派遣に次ぐ第二の柱として急成長させています。

【これまでの折衝・事務経験を「管理職候補」としてのキャリアへ昇華】
本ポジションでは、顧客から業務を受託するBPO事業のSVとして、プロジェクトが円滑に進むように、チーム運営/管理業務をお任せいたします。営業や店舗、事務センター等の経験を活かし、チームを支える運営のプロを目指せるポジションです。入社3ヶ月間の充実した研修制度により、管理職未経験からでも安心してスタート。将来的な無期雇用への自動転換や正社員登用も、目標設定と評価に基づき着実に実現できます。また、フルフレックス×業務に応じた時間調整により、通院や家庭の用事と仕事を無理なく両立できるため、 家族や自身の時間を大切にできます。

募集要項

  • 勤務地
    東京都中央区
  • 最寄り駅
    新宿駅 徒歩3分 / 内幸町駅 徒歩7分 / 銀座駅 徒歩12分
  • 必要経験
    【必須】下記いずれかのご経験
    ・顧客折衝のご経験
    ・事務職の経験
    ・何らかのマネジメント/リーダー経験

    〈職種例〉
    ・法人営業のご経験
    ・事務センター、コールセンター業務のご経験
    ・店長経験、販売職でのリーダー経験者も歓迎

    【歓迎】
    ・SV(スーパーバイザー)経験
  • OAスキル
    -
  • 業務内容
    同社は国内最大手の人材グループに所属する人材派遣会社です。
    本ポジションでは、顧客から業務を受託するBPO事業のSVとして、業務をお任せします。

    【業務内容詳細】
    ▼お客様とのやり取り
    ・業務の進捗報告、連絡
    ・業務改善のご提案や修正の調整など
    ※窓口としてお客様とコミュニケーションを取っていただきます。

    ▼メンバーのサポートと育成
    ・チームメンバーへの業務指示
    ・労働時間の管理
    ・成長を促すための教育業務
    ※一部、新しいメンバーをお迎えするための採用業務にも携わっていただきます。

    ▼プロジェクトの運営管理
    ・プロジェクトの運用状況を管理
    ・業務を円滑に進めるためのルール作り/マニュアル作成
    ・業務プロセスの改善提案やプロジェクト全体の推進

    【研修制度】
    ■入社1週間程度:マネジメントの基礎知識、アウトソーシングの基本的な考え方、事業全体の流れについて学びます。
     他のプロジェクトの現場見学も行い、全体像を把握いただけます。
    ■入社2週間から3ヶ月程度:勉強会やロールプレイングを通じて、スーパーバイザーとしてのスキルを習得します。
     プロジェクト配属後は、現場での経験と研修内容を結びつけ、
     個別の弱点を克服するためのE-ラーニングも受講いただけます。
    ■プロジェクト配属後:OJT(On-the-Job Training)期間中も、複数回の研修を実施します。
     研修期間が終了した後も、ご自身の苦手な分野の研修を再度受講することが可能です。
    ※入社後、未経験の方も安心して業務に取り組めるよう、丁寧な研修をご用意しております。
  • 雇用形態
    契約社員
  • 給与
    年収452~550万円想定
    ※給与はスキル、ご経験に応じて変動いたします。

    【給与形態】月給制
    【固定残業代/月】別途支給
    【交通費/月】支給 上限30,000円
    【賞与】年2回
    【昇給】年1回

    【休日休暇】
    <年間休日125日>
    土日祝日休み、年末年始休暇
    有給休暇、慶弔休暇、フレックス休暇
    公傷休暇、介護休暇、アニバーサリー休暇
    ※年2回、全社総会で土曜日出社あり

    【福利厚生】
    社会保険完備、持株会制度、確定拠出年金、インセンティブ制度、退職金制度 他
  • 勤務期間
    即日~無期
    ※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
    ※試用期間6ヶ月
  • 勤務日数
    週5日(月~金)
    ※基本的には出社での勤務をお願いしております。
    ※出社頻度に関しましては担当する案件によって変動いたします。
  • 勤務時間
    実働7.5時間でお選びいただけます。
    フルフレックスタイム(1日7.5時間×月の営業日数で調整可)
    ※5:00~22:00の間での勤務を推奨
    【例】9:00~17:30(休憩60分)
  • 残業

    ※部署平均月25時間程度です。
  • 服装
    ビジネスカジュアル
  • 就業環境
    【環境】
    フルタイム7.5時間勤務/リモートワーク可/無料健康診断あり/資格取得祝金あり/人事研修多数/女性の育休取得率100%・男性77.8%/女性管理職比率39.7%/えるぼし認定企業

    ■直接雇用時の労働条件
    就業場所変更の範囲:会社の定める営業所
    業務内容変更の範囲:当社業務全般
    更新の有無と基準:6ヶ月更新(基準:業務量/勤務成績/態度/能力/経営状況)
    更新上限の有無:5年満了(その後、無期正社員へ移行)
  • 事業内容
    人材サービス(人材派遣、人材紹介)

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