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お仕事番号:100098765

8名募集【月収32万円】週5フル!上場IT企業で利用者からの問い合わせ対応@大崎

  • イチオシ
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求人の魅力

【企業の魅力】
クラウド会計ソフトで国内シェアトップクラス!東証グロース上場の有名SaaS企業です。全国100万以上の事業所が利用するサービスを提供し、中小企業のDX化をサポートしています。オフィスは大崎駅直結のキレイなビルで通勤も快適!当社スタッフも別部署で10名以上活躍中で、働きやすいと評判の環境ですよ。他部署でも当社スタッフ活躍中!

【仕事の魅力】
業績好調のため8名募集!同時期にスタートができる仲間がいます。単に答えるだけでなく、ユーザーの悩みをお聞きして関係部署へ連携するなど、サービス改善の一助を担うやりがいも実感できます。業務は社員からきちんと教えていただける環境です。時給2,000円の高時給に加え、原則出社ながら育児や介護など家庭の事情がある場合は週1日の在宅勤務も相談可能!最新のIT環境でプロとしてのキャリアを築いていきたい方にぴったりの環境です。

募集要項

  • 勤務地
    東京都品川区
  • 最寄り駅
    大崎駅 徒歩6分 / 五反田駅 徒歩8分
  • 必要経験
    【必須】問い合わせ対応経験
    【歓迎】コールセンター・カスタマーサポートとしての就業経験
  • OAスキル
    【必須】なんらかシステム使用経験
  • 業務内容
    \東証グロース上場*業績好調のため8名大型募集!/
    クラウド会計ソフトを展開する企業での製品利用者(企業)からの問合せ対応をお任せします!
    【業務内容詳細】
    ▼利用者からの問い合わせ対応
    ・手法:電話/メール/チャット
    ・対応件数:15~20件/日(電話の場合)
    ※ヘルプや社内ナレッジをもとに対応!不明点はエスカレーションも可能です!
    ▼対応履歴の入力
    ▼他部署への対応依頼・連携
    【ツール】・G Suite・Slack・Teams
    【体制】カスタマーサポート部門/平均年齢:31歳
    ※当社スタッフ含む派遣スタッフが複数名就業中
  • 雇用形態
    派遣
  • 給与
    時給2,000円(交通費全額支給)
  • 勤務期間
    1月中、2月開始~長期
    ※開始日柔軟にご相談可能です。
  • 勤務日数
    週5日(月~金)
    ※事前のお休み相談可能

    【在宅について】原則出社ですが、家庭事情により事前相談の上週1日の在宅勤務も可能です。
  • 勤務時間
    【固定】9:30~18:30(実働8時間/休憩1時間)
  • 残業
    なし
    ※当社スタッフも残業なしで活躍中!
  • 服装
    服装自由
    ※TPOに適した服装であればOK!
  • 就業環境
    【環境】大崎駅から徒歩6分/移転したばかりのキレイでオシャレなオフィス/当社スタッフ複数名活躍中/服装・ネイル自由/フリードリンクあり/お昼を食べる休憩スペースあり/在宅・リモート可能/Web職場見学OK/オフィス内感染症対策実施/敷地内禁煙

    【契約更新の可能性】あり(業務量・本人の勤務成績、能力・会社の経営状況等により判断)
    【契約更新上限】通算3年
    【初回派遣契約期間の就業場所変更の範囲】変更なし
    【初回派遣契約期間の業務内容変更の範囲】変更なし
  • 事業内容
    クラウド会計ソフトのリリース・運営

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