お仕事番号:100094249
【正社員×カスタマーサポート|英語力】上場企業/カスタマーサクセス支援業@品川区 |
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求人の魅力
【上場企業:顧客のカスタマーサクセス/カスタマーサポートのコンサルティング・運用】
同社は、デジタルエコノミーに特化したカスタマーサクセスソリューション・プロバイダーです。大きく2つのサービスを展開しています。1つは、カスタマー定着支援、チャーン対策など、スタートアップの急成長を支援する「グロース支援サービス」。もう一方は、誹謗中傷、ネットいじめなどのソーシャルリスク対策や、新しいテクノロジーへの適応課題解決を支援する「アダプション支援サービス」です。2014年設立、2020年東証グロース上場の急成長企業です。
【世界最先端サービスの最前線で、グローバルなキャリアを築く】
本ポジションでは、カスタマーサポート担当として業務をお任せします。先進的なグローバル決済サービスの運用に携わり、専門知識を習得可能なポジションです。仕事で英語を使いたい、でもスピーキングは苦手、という方でも問題ありません。むしろ歓迎いたします。IT系の知識に自信がないという方でも、しっかりした教育プログラムがあります。自身の今後のキャリアの可能性を広げたいと考えている方や、グローバルな環境でスキルアップやキャリア形成を目指している方におすすめです。
募集要項
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- 勤務地
- 東京都品川区
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- 最寄り駅
- 大崎広小路駅 徒歩1分 / 五反田駅 徒歩5分
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- 必要経験
- 【必須】下記全て満たす方
・お客様対応の経験(職種問わず)
・英語の読み書きが可能
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- OAスキル
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- 業務内容
- 同社はデジタルエコノミーに特化したカスタマーサクセスソリューション企業です。
本ポジションではカスタマーサポート担当として業務をお任せ致します。
【業務内容詳細】
・決済ウェブサービスのお問い合わせ対応
L電話、チャット、メール(対応件数:1日8~10件程度)
・詳細資料や日々のシステムアップデート情報などの把握(英語確認)
※決裁ウェブサービスを利用しているお客様は日本のお客様です。
※決裁サービスを開発している企業はグローバル企業です。
詳しい研修プログラムが用意されているため初心者の方でも安心して取り組めます。
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- 雇用形態
- 正社員
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- 給与
- 年収300~408万円想定
※給与は、ご経験・スキルに応じて変動いたします。
【給与形態】月給制
【残業代】30時間(固定残業代:45,700円~62,100円)※超過分別途支給
【交通費/月】支給※上限3万円
【昇給】あり
【休日・休暇】
<年間休日120日>
土日祝含む週5日シフト制勤務年末年始休暇、夏季休暇
慶弔休暇、有給休暇
【福利厚生】
社会保険完備、休憩室、仮眠室(休養室)完備、フリードリンク、オフィスコンビニ等、持株会制度、研修制度 その他
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- 勤務期間
- 即日~無期
※数か月先スタートもご相談可能です。※試用期間6ヶ月
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- 勤務日数
- 週5日(月~金)
※基本的には出社での勤務をお願いしております。
※個人情報や決済関連の情報を取り扱うため、情報セキュリティの観点を考慮するため出社メインとなります。
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- 勤務時間
- 9:00~18:00(実働8時間/休憩60分)※研修中(3か月程度)は平日勤務のみ
・勤務日 土日祝含週5日シフト制勤務(週休2日制)
※土日祝日、年末年始、GW等も含む
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- 残業
- 有
部署平均月10~20時間
※シフト勤務の為、基本的にほとんど発生しません。
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- 服装
- ビジネスカジュアル
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- 就業環境
- 【環境】
東証グロース上場企業/資格取得補助制度、外国語学習補助制度など研修制度やキャリア支援制度が充実/シフト制/有給は1日・半日・1時間単位で取得可
■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲:本社および全国の支社、営業所
業務内容変更の範囲:当社業務全般
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- 事業内容
- 投稿監視、ソーシャルリスニング・ゲーム・アプリのカスタマーサポート 他
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【正社員×プロダクトセールス】Webメディアを軸に多分野へ事業展開する企業@渋谷
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週2リモート【正社員×フィールドセールス】平均29歳/ECプラットフォームの開発
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年収600万円~【正社員×カスタマーサクセスリーダー】ECプラットフォーム開発
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週2リモート【正社員×パートナーセールス※リーダー】ECプラットフォーム事業
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- 10:00 ~ 19:00以降
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年収600万円~【正社員×週2在宅】カスタマーサクセス|ECプラットフォーム開発
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【正社員×週2在宅】カスタマーサクセス/ポテンシャル枠|ECプラットフォーム開発
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- 仕事日数
- 週4~5日
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- 9:00 ~ 18:00
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【正社員×インサイドセールス(500~650万)】部分在宅@ECプラットフォーム
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- 東銀座駅 徒歩3分 / 築地駅 徒歩5分 / 銀座駅 徒歩9分
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- 週4~5日
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- 9:00 ~ 18:00
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週2リモート【正社員×ITソリューションセールス】ECプラットフォームサービス
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- 東銀座駅 徒歩3分 / 築地駅 徒歩5分 / 銀座駅 徒歩9分
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- 週4~5日
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- 10:00 ~ 19:00以降
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【正社員×週2リモート】インサイドセールス|ECプラットフォームサービス@中央区
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- 10:00 ~ 19:00以降
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週4リモート&フレックス【正社員×カスタマーサクセス】 プロダクト開発の上場企業
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- 大手町(東京都)駅 徒歩1分 / 東京駅 徒歩8分 / 竹橋駅 徒歩8分
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- 週4~5日
- 勤務時間
- 10:00 ~ 19:00以降
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【正社員×カスタマーサクセス】Webメディアを軸に多分野へ事業展開する企業@渋谷
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- 渋谷駅 徒歩4分
- 仕事日数
- 週4~5日
- 勤務時間
- 9:00 ~ 18:00
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フルリモOK*しゅふ活躍中!【週4~5×7H】法人向けテレアポ/HRTech企業
- 最寄駅
- 新日本橋駅 徒歩1分 / 神田(東京都)駅 徒歩9分 / 三越前駅 徒歩4分
- 仕事日数
- 週3~4日 週4~5日
- 勤務時間
- 10:00 ~ 18:00
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9月開始!【週2~3日*6h】法人向けインサイドセールス|ヘルスケア事業@浅草橋
- 最寄駅
- 浅草橋駅 徒歩2分 / 馬喰横山駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週1~2日 週2~3日 週3~4日
- 勤務時間
- 10:00 ~ 16:00
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リモート多め【週2日×3h~】WワークOK*法人向けテレマ業務|虎ノ門駅
- 最寄駅
- 虎ノ門駅 徒歩2分 / 霞ケ関駅 徒歩4分
- 仕事日数
- 週1~2日 週2~3日 週3~4日
- 勤務時間
- 10:00 ~ 14:00