お仕事番号：100093243
【正社員×完全在宅】カスタマーサクセス責任者候補＠保険代理店向け顧客管理サービス |
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- フロア人数
- 男女比
- 仕事の進め方
- 職場の雰囲気
求人の魅力
【保険×テクノロジー領域のInsurTechスタートアップ企業】
市場規模約45兆円といわれる保険業界の変革を、テクノロジーで推進していくInsurTech企業です。保険業界に特化した基幹システムは2018年のリリースから順調に顧客を拡大。2023年には総額約15億円の資金調達を実施し、新たなエンタープライズ顧客を獲得するなど順調な成長が続いています。昨今はコンサル・人材・M&Aなどの新たな事業展開と顧客基盤の拡大に注力。保険業界全体をリードするプラットフォーマーとして、顧客の成長を支援することを目指しています。
【エンタープライズ案件が中心！成長意欲の高いメンバーと刺激的な毎日を送れる】
本ポジションでは、カスタマーサクセス責任者候補として、ENT企業を中心に長期的なリレーション構築、アップセル・クロスセル業務をお任せします。保険業界というレガシーな市場に対して、自社プロダクトを活用し、業界構造そのものを変革するダイナミズムを体感できることに加え、CSで終わらず、プロダクトやセールスとの連携も強く、事業開発的な動きにも関われるポジションです。基本リモート勤務が可能で、フルフレックス制も導入しているため、仕事も家庭も両取りできる環境です。成長意欲の高いメンバーも多く、刺激的な毎日を送れます。
募集要項
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- 勤務地
- 東京都中央区
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- 最寄り駅
- 茅場町駅 徒歩1分 / 日本橋(東京都)駅 徒歩5分 / 東京駅 徒歩16分
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- 必要経験
- 【必須】以下いずれかのご経験をお持ちの方
・IT、SaaS企業でのカスタマーサクセス経験
・ITコンサル企業やSIer企業での導入コンサルティング経験
【歓迎】
・大規模基幹システムのプロジェクトマネジメント経験
・保険業界での実務経験
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- OAスキル
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- 業務内容
- 同社は保険代理店向け顧客・契約管理サービスを展開している企業です。
本ポジションではカスタマーサクセス責任者候補として業務をお任せします。
【業務内容詳細】
▼レギュラーワーク
・サービス導入に向けたプロジェクトを支援し、お客様が抱えている課題を解決
・お客様と関係を深耕し、長期的なリレーションを構築
・お客様の成果創出のための導入後フォロー及び継続利用に向けた支援
・プロジェクト計画の策定から、導入目的（長期的なDX全体像）の把握
・お客様のニーズを反映した新機能開発に向けた社内外とのコミュニケーション及びディレクション
【体制】
11名体制
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- 雇用形態
- 正社員
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- 給与
- 年収800万円～1,000万円想定
※給与は、就業時間・ご経験・スキルに応じて変動いたします。
【給与形態】年俸制
【固定残業代／月】40時間／130,000～160,000円／超過分別途支給
【交通費／月】支給 上限50,000円
【昇給】年2回
【休日休暇】
＜年間休日127日＞
土日祝日休み、年末年始休暇、夏季休暇
有給休暇、慶弔休暇
【福利厚生】
社会保険完備、書籍購入補助、Mac貸与
社内懇親費／チームビルディング食費／研修参加費／勉強会参加費補助
部活動支援
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- 勤務期間
- 即日～無期
※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
※試用期間3ヶ月
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- 勤務日数
- 週5日（月～金）
※フルリモートでの勤務が可能です。
※不定期で役員とのMTG時は出社（月1回想定）
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- 勤務時間
- 実働8時間でお選びいただけます。
※フルフレックス制のため柔軟にご勤務いただけます。
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- 残業
- 有
部署平均10～20時間です。
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- 服装
- ビジネスカジュアル
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- 就業環境
- 【体制】
カスタマーサクセスチーム：11名体制
全社体制：68名（平均年齢30代半ば）
【環境】
フルフレックスタイム制／リモート勤務可／5日以上連続休暇取得可能／産休・育休取得実績あり
■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲：本社および全国の支社、営業所
業務内容変更の範囲：当社業務全般
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- 事業内容
- 保険業界向けの事務処理効率化システムの開発、販売
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週3リモート【正社員×カスタマーサポート】上場グループ／クラウド型POSサービス
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- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- ～ 17:00
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フルフレックス【正社員×組織・人事コンサルタント】15億円の資金調達／成長企業
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- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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部分在宅【週3日5h～×時給2200円】オンライン商談など営業＠建設業界人材会社
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- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
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【正社員×法人営業】フレックス・リモート／上場プライムGr／建設業特化の人材紹介
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- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
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【正社員×時短＆在宅】カスタマーサクセス｜東証グロース上場／メンタルヘルス事業
- 最寄駅
- 赤坂見附駅 徒歩5分 / 赤坂(東京都)駅 徒歩5分 / 溜池山王駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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週4リモート＆フレックス【正社員×法人営業】SNSマーケティング支援／上場企業
- 最寄駅
- 飯田橋駅 徒歩6分 ／ 九段下駅 徒歩8分 ／ 水道橋駅 徒歩8分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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【正社員×法人営業/語学活かせる】創業70年超／アスファルトなどの商社＠千代田区
- 最寄駅
- 竹橋駅 徒歩3分 / 神保町駅 徒歩9分 / 九段下駅 徒歩12分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
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残業ほぼ無し【正社員×法人営業MGR】創業73年超／アスファルトなどの商社
- 最寄駅
- 竹橋駅 徒歩3分 ／ 神保町駅 徒歩9分 ／ 九段下駅 徒歩12分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
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【正社員×障害がある社員の定着支援担当※仕組み化やマネジメント】障がい者就労支援
- 最寄駅
- 品川駅 徒歩7分 ／ 天王洲アイル駅 徒歩18分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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【化粧品販売・アパレル経験者歓迎】正社員×人材紹介チーム＠ウェルステック事業会社
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- 恵比寿駅 徒歩2分 / 代官山駅 徒歩16分 / 中目黒駅 徒歩22分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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時短・週2リモート可【正社員×アライアンス営業担当】事業構築・推進コンサル企業
- 最寄駅
- 東京駅 徒歩4分 ／ 二重橋前駅 徒歩1分 ／ 日比谷駅 徒歩4分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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【正社員×フレックス】営業サポート｜デバック＆システム開発の上場企業＠新宿区
- 最寄駅
- 初台駅 徒歩4分 / 新宿駅 徒歩15分 / 参宮橋駅 徒歩11分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
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8割在宅【週4～5日＊5h～＊時給2100円】BIツールで数値管理＠ポイ活運営
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- 渋谷駅 徒歩5分 / 神泉駅 徒歩10分 / 代官山駅 徒歩16分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 11:00 ～ 17:00
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在宅中心【週2～3日＊4h＊時給2000円】顧客獲得に向けたテレマ＠老舗物流企業
- 最寄駅
- 九段下駅 徒歩3分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日 週3～4日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 15:00
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フルリモート×当社ワーママ活躍中【週4日～×5h～】法人向けインサイドセールス
- 最寄駅
- 大門駅 徒歩1分 / 浜松町駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 15:00
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【部分在宅可＊月収44万円以上可能】有名人材企業でのインサイドセールス｜渋谷駅
- 最寄駅
- 渋谷駅 徒歩4分 / 表参道駅 徒歩11分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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7月末迄限定【在宅有/月収28万円】自治体向け架電業務｜習慣化アプリ運営＠北参道
- 最寄駅
- 北参道駅 徒歩5分 / 千駄ケ谷駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
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【正社員×時短＆部分在宅】営業アシスタント｜子どもたちの未来を創るSDGs事業
- 最寄駅
- 大門(東京都)駅 徒歩3分 / 浜松町駅 徒歩6分 / 御成門駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
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【週5日×実働4h～選べる！時給2000円】営業サポート業務/人材企業＠水道橋
- 最寄駅
- 水道橋駅 徒歩1分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00