お仕事番号：100093243
【正社員×完全在宅】カスタマーサクセス責任者候補＠保険代理店向け顧客管理サービス |
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- フロア人数
- 男女比
- 仕事の進め方
- 職場の雰囲気
求人の魅力
【保険×テクノロジー領域のInsurTechスタートアップ企業】
市場規模約45兆円といわれる保険業界の変革を、テクノロジーで推進していくInsurTech企業です。保険業界に特化した基幹システムは2018年のリリースから順調に顧客を拡大。2023年には総額約15億円の資金調達を実施し、新たなエンタープライズ顧客を獲得するなど順調な成長が続いています。昨今はコンサル・人材・M&Aなどの新たな事業展開と顧客基盤の拡大に注力。保険業界全体をリードするプラットフォーマーとして、顧客の成長を支援することを目指しています。
【エンタープライズ案件が中心！成長意欲の高いメンバーと刺激的な毎日を送れる】
本ポジションでは、カスタマーサクセス責任者候補として、ENT企業を中心に長期的なリレーション構築、アップセル・クロスセル業務をお任せします。保険業界というレガシーな市場に対して、自社プロダクトを活用し、業界構造そのものを変革するダイナミズムを体感できることに加え、CSで終わらず、プロダクトやセールスとの連携も強く、事業開発的な動きにも関われるポジションです。基本リモート勤務が可能で、フルフレックス制も導入しているため、仕事も家庭も両取りできる環境です。成長意欲の高いメンバーも多く、刺激的な毎日を送れます。
募集要項
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- 勤務地
- 東京都中央区
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- 最寄り駅
- 茅場町駅 徒歩1分 / 日本橋(東京都)駅 徒歩5分 / 東京駅 徒歩16分
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- 必要経験
- 【必須】以下いずれかのご経験をお持ちの方
・IT、SaaS企業でのカスタマーサクセス経験
・ITコンサル企業やSIer企業での導入コンサルティング経験
【歓迎】
・大規模基幹システムのプロジェクトマネジメント経験
・保険業界での実務経験
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- OAスキル
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- 業務内容
- 同社は保険代理店向け顧客・契約管理サービスを展開している企業です。
本ポジションではカスタマーサクセス責任者候補として業務をお任せします。
【業務内容詳細】
▼レギュラーワーク
・サービス導入に向けたプロジェクトを支援し、お客様が抱えている課題を解決
・お客様と関係を深耕し、長期的なリレーションを構築
・お客様の成果創出のための導入後フォロー及び継続利用に向けた支援
・プロジェクト計画の策定から、導入目的（長期的なDX全体像）の把握
・お客様のニーズを反映した新機能開発に向けた社内外とのコミュニケーション及びディレクション
【体制】
11名体制
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- 雇用形態
- 正社員
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- 給与
- 年収800万円～1,000万円想定
※給与は、就業時間・ご経験・スキルに応じて変動いたします。
【給与形態】年俸制
【固定残業代／月】40時間／130,000～160,000円／超過分別途支給
【交通費／月】支給 上限50,000円
【昇給】年2回
【休日休暇】
＜年間休日127日＞
土日祝日休み、年末年始休暇、夏季休暇
有給休暇、慶弔休暇
【福利厚生】
社会保険完備、書籍購入補助、Mac貸与
社内懇親費／チームビルディング食費／研修参加費／勉強会参加費補助
部活動支援
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- 勤務期間
- 即日～無期
※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
※試用期間3ヶ月
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- 勤務日数
- 週5日（月～金）
※フルリモートでの勤務が可能です。
※不定期で役員とのMTG時は出社（月1回想定）
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- 勤務時間
- 実働8時間でお選びいただけます。
※フルフレックス制のため柔軟にご勤務いただけます。
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- 残業
- 有
部署平均10～20時間です。
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- 服装
- ビジネスカジュアル
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- 就業環境
- 【体制】
カスタマーサクセスチーム：11名体制
全社体制：68名（平均年齢30代半ば）
【環境】
フルフレックスタイム制／リモート勤務可／5日以上連続休暇取得可能／産休・育休取得実績あり
■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲：本社および全国の支社、営業所
業務内容変更の範囲：当社業務全般
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- 事業内容
- 保険業界向けの事務処理効率化システムの開発、販売
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時短6時間～＆週2リモート【正社員×法人営業】事業構築・推進コンサルティング企業
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- 週4～5日
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- 9:00 ～ 18:00
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第二新卒歓迎【正社員×新規営業】プライム上場／ライフサービスプラットフォーム事業
- 最寄駅
- 虎ノ門駅 徒歩4分 ／ 神谷町駅 徒歩5分 ／ 御成門駅 徒歩13分
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- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
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【正社員×法人営業※リーダー候補】フレックス／ライフサービスプラットフォーム事業
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- 虎ノ門駅 徒歩4分 ／ 神谷町駅 徒歩5分 ／ 御成門駅 徒歩13分
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- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
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- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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- 最寄駅
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- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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フルリモOK【週2日～＊時給2200円】オンライン商談｜建設業界向け人材サービス
- 最寄駅
- 八丁堀駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
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7h時短／週2リモート【正社員×法人営業※中小企業中心】インバウンド向けサービス
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- 恵比寿駅 徒歩4分 ／ 代官山駅 徒歩17分 ／ 広尾駅 徒歩17分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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時短OK／週2リモート【正社員×法人営業※大手中心】海外観光客向けサービスを展開
- 最寄駅
- 恵比寿駅 徒歩4分 ／ 代官山駅 徒歩17分 ／ 広尾駅 徒歩17分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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【正社員×アポインター】20時完全退社／マーケティングDX推進企業＠新宿
- 最寄駅
- 西新宿駅 徒歩5分 / 新宿駅 徒歩10分 / 新宿西口駅 徒歩6分
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- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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時短OK／週2リモート【正社員×インサイドセールス】飲食店向けの予約管理システム
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- 恵比寿駅 徒歩4分 ／ 代官山駅 徒歩17分 ／ 広尾駅 徒歩17分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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【正社員×法人営業】20時完全退社／Q末は有給消化日／マーケティングDX推進企業
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- 西新宿駅 徒歩5分 ／ 新宿駅 徒歩10分 ／ 新宿西口駅 徒歩6分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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在宅可【週2～時給2200円】オンライン商談担当営業/建設業界向け人材サービス
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- 八丁堀駅 徒歩5分 / 茅場町駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
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全国フルリモート！【正社員×フレックス】インサイドセールス＠蔵元の経営コンサル
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- 東京駅 徒歩1分 / 大手町(東京都)駅 徒歩2分 / 日本橋(東京都)駅 徒歩4分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
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リモートあり【実働6時間～×時給2300円】インサイドセールス/大手ITグループ
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- 渋谷駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週4～5日
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- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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初日から在宅【委託＊週2日～/1アポ2500円】インサイドセールス＠ビースタイル
- 最寄駅
- 西新宿駅 徒歩8分 / 都庁前駅 徒歩5分 / 新宿駅 徒歩13分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
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9月開始！【2週目～基本在宅＊週5日×7.5h】有名大手企業でテレマーケティング
- 最寄駅
- 東京駅 徒歩3分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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開始日柔軟【フルタイム＊月収32万円～】株式会社PRTIMESでの架電業務
- 最寄駅
- 溜池山王駅 徒歩1分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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【正社員×部分在宅＆フレックス】SV｜上場企業×教育研修＆DX事業展開企業＠新宿
- 最寄駅
- 都庁前駅 徒歩3分 / 新宿駅 徒歩8分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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7月開始もOK【在宅×週4日～時短/時給2100円】議事録作成｜デジタル通貨事業
- 最寄駅
- 飯田橋駅 徒歩5分 / 市ケ谷駅 徒歩12分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 16:00