お仕事番号：100092654
未経験歓迎【正社員×カスタマーサクセス】フレックス／残業少なめ／電子マネー事業 |
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- フロア人数
- 男女比
- 仕事の進め方
- 職場の雰囲気
求人の魅力
【単なる便利さを超えた新しいマネーのインフラを構築】
「世界のマネーを自由に、その力を人々に」というミッションの下、法定通貨や多様な電子マネー同士を交換できる「仕組み」を提供する企業です。主力サービスである「pokepay」は、オリジナル電子マネーを簡単に発行できるプラットフォームで、小売チェーン、飲食店、エステサロンなどに広く導入されています。2025年2月には上場企業グループの一員となり、より強固な基盤を構築。電子マネーの可能性を広げ、世界に新しい価値を提供する企業として、成長を続けています。
【営業事務などの経験を活かし、介在価値の高いサポートをしたい方に】
地方自治体や事業会社からの引き合いが増えている同社。カスタマーサクセスとして、クライアントの課題解決と、その先にあるビジネスサポートをお任せいたします。お客様の声をサービス改善に繋げることも多く、社内外に存在感を発揮できるポジションです。入社後は丁寧な研修とOJTがあるので、未経験から安心して始められます。「もっと感謝される仕事がしたい」「やりがいを追求したい」という方はぜひご応募ください！
募集要項
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- 勤務地
- 東京都港区
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- 最寄り駅
- 三田(東京都)駅 徒歩2分 ／ 田町(東京都)駅 徒歩9分 ／ 赤羽橋駅 徒歩16分
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- 必要経験
- 【必須】下記いずれかのご経験
・営業事務／アシスタントのご経験
・顧客サポートのご経験
【歓迎】
・法人営業または個人営業のご経験
・カスタマーサクセスのご経験
・チームリーダーのご経験（業界、職種は問いません）
・SaaS系でのカスタマーサクセスのご経験
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- OAスキル
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- 業務内容
- 同社は電子マネーに関する事業を展開している企業です。
本ポジションでは法人対象のカスタマーサクセスとして、オリジナルマネー「pokepay」の利用・活用法のサポートをミッションに、業務をお任せいたします。
【業務内容詳細】
▼レギュラーワーク
・ポケペイ機能や利用方法の説明
・業務に合わせたサービスの利用、活用法のサポート・促進
・新規リリース機能の説明
・販促キャンペーンなどの企画立案
・お客さまからの要望の取りまとめ、開発チームとのMTG対応
【入社後の流れ】
入社後の1ヶ月間は研修期間となります。
最初の1週間で、当社のサービス概要やサービスの機能や操作を理解しましょう。
その後は、クライアントとのミーティングに同席するなど、OJTで経験を積んでいただきます。
2ヶ月目からクライアント折衝などの実際の業務をスタートし、3ヶ月目には1人で業務ができる状態を目指します。
研修後も上司や先輩がサポートしますのでご安心ください。
その後、業務の幅を広げ、入社から1年での独り立ちを想定しています。
【体制】
3名体制（リーダー1名、メンバー2名）の部署へ配属となります。
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- 雇用形態
- 正社員
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- 給与
- 年収360～450万円想定（週5日、実働8時間の場合）
※給与は、就業時間・ご経験・スキルを考慮いたします。
【給与形態】月給制
【固定残業代／月】45時間分／78,100円～104,100円／超過分別途支給
【交通費】全額支給
【賞与】業績に応じて支給
【昇給】年2回
【休日・休暇】
＜年間休日125日＞
土日祝日休み、年末年始休暇、夏季休暇
慶弔休暇、有給休暇
【福利厚生】
社会保険完備
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- 勤務期間
- 即日～無期
※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
※試用期間3ヶ月
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- 勤務日数
- 週5日（月～金）
※基本的には出社での勤務をお願いしています。
お子様のイベントや急な体調不良時などはリモートや中抜け後のリモートを相談可能です。
※週1日のリモートも相談可能です。
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- 勤務時間
- 実働8時間でお選びいただけます。
※フルフレックス制度
【例】10:00～19:00、8:30～17:30（各休憩60分）など
中抜け勤務や時短勤務（6時間～）の相談も可能です。
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- 残業
- 有
部署平均10時間程度です。
※繁忙に応じて変動いたします。
※時短勤務の場合は残業時間は想定しておりません。
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- 服装
- カジュアル（ジーンズ可）
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- 就業環境
- 【体制】
配属先：3名（リーダーは45歳男性、メンバーは30代前後の女性2名）
全社体制：30～50名程度
【環境】
プライム上場企業グループ／フレックスタイム制／時短勤務選択可／リモート可／中抜け勤務相談可／インセンティブあり／会社の業績によっては、ストックオプションの支給可能性あり／産休・育休取得実績あり／最寄り駅から徒歩5分以内でアクセス便利
■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲：本社および全国の支社、営業所
業務内容変更の範囲：当社業務全般
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- 事業内容
- 電子マネーを発行するプラットフォームサービス・外貨を電子マネーに替えるサービス等
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- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
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- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
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- 東銀座駅 徒歩3分 ／ 築地駅 徒歩5分 ／ 銀座駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
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- 最寄駅
- 神泉駅 徒歩8分 / 池尻大橋駅 徒歩10分 / 渋谷駅 徒歩13分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
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- 最寄駅
- 西新宿駅 徒歩2分 ／ 都庁前駅 徒歩6分 ／ 新宿駅 徒歩13分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00