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お仕事番号：100089466

リモート＆時差出勤【正社員×カスタマーサクセス】東証グロース上場／流通関連IT
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求人の魅力

【東証グロース市場上場：株式会社オークファン／流通インフラのDX化を目指すIT企業】
同社では、700億件を超えるEC・リアル店舗の商品売買データとAI技術により商品の時価を可視化、企業在庫の価格と販路を最適化する予測モデルを構築することで、モノの価値を最大化させつつ、消費者の需要を満たすことに貢献しております。

【ユーザーの声をしっかり反映できるポジション】
本ポジションでは、カスタマーサクセス担当としてトライアル～導入/運用～サポートまで一貫したクライアント企業の支援をミッションに業務をお任せいたします。5～10名程度の少数精鋭のチームのため、カスタマーサクセスの業務領域は幅広く裁量が大きいのが特徴です。また、ユーザーの反応を直接感じることができ、その反応を活かした新しい企画への反映も可能な為、チームでの目標達成や、顧客ファーストの考えを持つ方におすすめです。

募集要項

  • 勤務地
    東京都品川区
  • 最寄り駅
    大崎駅　徒歩8分　/　五反田駅　徒歩10分　/　品川駅　徒歩18分
  • 必要経験
    【必須】下記いずれかのご経験・営業(法人/個人問わず)
  • OAスキル
    -
  • 業務内容
    同社は流通インフラのDX化を目指す登場グロース上場企業です。
    本ポジションではカスタマーサクセス担当として同社RPAツールの
    トライアル～導入/運用～サポートまで一貫したクライアント企業の支援業務をお任せいたします。

    【業務内容詳細】
    ・トライアルサポート対応
    ・案件サポート対応
    ・業務ヒアリングMTG
    　L先方業務のヒアリング、導入スケジュール設計、業務の自動化可否判断
    ・オンボーディング期間の状況確認、運用MTG 、社内運用フロー整備
    ・契約更新に向けたアプローチ、ヒアリング
    ・利用促進に向けた企画立案、分析
  • 雇用形態
    正社員
  • 給与
    年収400～600万円想定
    ※給与は、ご経験・スキルに応じて変動致します。

    【給与形態】
    年俸制 【残業代／月】
    45時間を含む/超過分は別途支給 【交通費／月】
    支給※上限50,000円 【賞与】
    業務?忙に応じて支給 【昇給】
    年1回
    【休日・休暇】
    ＜年間休日120日＞
    完全週休2日制(土日＋祝日)、有給休暇
    誕生日休暇、永年勤続休暇、年末年始休暇
    夏季休暇、育児休暇、介護休暇、生理休暇

    【福利厚生】
    社会保険完備、児童手当
    定期健康診断、インフルエンザ予防接種
  • 勤務期間
    即日～無期
    ※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
    ※試用期間3ヶ月
  • 勤務日数
    週5日（月～金）
    ※業務状況に応じ、週1～2日程度のリモート勤務が可能です。
  • 勤務時間
    実働8hでお選びいただけます。
    始業時間は7:00～11:00で選択可
    ※月曜日は朝会の為、8:30～17:30勤務
    【例】09:00～18:00 休憩60分など
  • 残業
    有
    部署平均月20～30時間程度です。
    ※業務繁忙に応じて変動いたします。
  • 服装
    カジュアル（ジーンズ可）
  • 就業環境
    【環境】時差出勤可／きれいなビジネスビル／子育て中社員活躍／20～30代管理職活躍／従業員数：165名／男女比：6：4／平均年齢：34歳
    ■直接雇用時の労働条件
    就業場所変更の範囲：本社および全国の支社、営業所
    業務内容変更の範囲：当社業務全般
  • 事業内容
    国内最大級オークションサイト運営、小売・流通業向けの在庫流動化ソリューション事業

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