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お仕事番号:100068902

【実働6H~正社員×カスタマーサクセス/部分在宅可】オンライン受験システム開発

  • イチオシ
  • フロア人数
  • 男女比
  • 仕事の進め方
  • 職場の雰囲気

求人の魅力

【資格取得業界のDX化に貢献/毎年増収増益&安定経営を続ける企業】
同社は国や試験実施機関(商工会議所や大学)向けにオンライン受験システムを開発・提供しています。昨今の世界情勢の影響で場所や時間を問わず受験、申し込みの出来るオンライン試験の必要性が高まり、需要が増加いているだけでなく、居住地に関わらず資格取得の支援を行い平等な教育供給に貢献しています。設立から毎期増収増益を誇り、自己資本比率100%の安定経営を継続してます。

【営業経験不問!】
本ポジションでは、同サービスを利用する顧客向けに初期システムの要件定義やリリース後のフォローを行うことで顧客が円滑にシステムを利用して試験を実施出来るよう電話・メール・ZOOMにてサポートしていただきます。何かしらの顧客折衝経験をお持ちであれば、営業経験は不問です。

募集要項

  • 勤務地
    東京都千代田区
  • 最寄り駅
    神田(東京都)駅 徒歩2分 / 秋葉原駅 徒歩6分 / 淡路町駅 徒歩5分
  • 必要経験
    下記ご経験・スキルをお持ちの方
    ・法人折衝 ※職種不問
  • OAスキル
  • 業務内容
    【業務内容詳細/業務の流れ】
    ▼営業が取得した案件に対しての顧客ヒアリング
    ※試験主催者へ試験の実施期間や申し込み方法、規模、システム内に設置する項目を確認
    ▼ヒアリング内容を社内のエンジニアへ共有
    ▼完成したシステムの初期設定後、顧客への操作方法の説明
    ▼システム運用後の顧客からの問い合わせ対応、修正依頼対応
    ▼試験データの集計・帳票作成・顧客への提出(Excel、Access使用)
    ※有料オプションのため月間10~15件程度
    ▼サポートプランの契約更新確認(半年に1回)

    <体制>
    CS部門は20名程のメンバーが在籍

    <担当顧客数>
    月新規で2~3社増加、平均20~30社を担当
  • 雇用形態
    正社員
  • 給与
    年収400~600万円想定
    ※給与は、就業時間・ご経験・スキルに応じて変動いたします。

    【支給方法】月給制
    【残業代/月】20時間みなし分を給与に含む
    【交通費/月】支給 ※上限20,000円
    【賞与】年2回
    【昇給】年2回

    【休日・休暇】
    ≪年間休日120日以上≫
    土日祝日休み、年末年始
    有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇
    夏季休暇
    【福利厚生】
    社会保険完備、資格取得補助制度
    外部研修・セミナー参加補助制度
    退職金制度
  • 勤務期間
    即日~無期
    ※数か月先のご入社もご相談可能です。
    ※試用期間3か月
  • 勤務日数
    週5日(月~金)
    ※業務状況に応じて週1~2日の在宅勤務が可能です。
  • 勤務時間
    09:00~19:00の中で実働6時間からの時短勤務の選択が可能です。
    【例】10:00~17:00 休憩60分(実働6時間)
    ※時差出勤可(出社時間は09:00~18:30にて選択可)
  • 残業

    時短勤務の場合は残業発生は想定していません。
    ※部署平均月5~10H程度です。
  • 服装
    カジュアル(ジーンズ可)
  • 就業環境
    ≪部署体制≫CS部門約20名、年齢層30代半ばから40代前半、男女比5:5/バーカウンターやダーツのあるフリースペース完備/時短制度利用可/時差出勤利用可/時短正社員活躍中/全社従業員数:90名/男女比:6:4/平均年齢:30代半ば/在宅・リモート可能/Web職場見学・面接OK/オフィス内感染症対策実施/敷地内禁煙/平均年齢:35歳
  • 事業内容
    オンライン受験システムを開発・提供

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