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お仕事番号:100063549

【在宅可/正社員×人気アプリの問い合わせ対応】お料理や健康管理に興味がある方に!

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【楽しくダイエット・健康管理を続けられるスマホアプリ運営企業!】
APPStoreで評価4.3以上、1240レビュー以上の、大人気ヘルスケアアプリを運営する企業でのお仕事です。アプリの栄養指導サービスを利用される企業や利用者からの、メールの問い合わせ対応や、問い合わせマニュアルの作成をお願いします。「とにかくダイエットしたい!」「程よく筋肉をつけて引き締めたい!」などの多様なニーズに対応し、運動・食事メニューのアドバイスが受けられるアプリなので、料理や運動、健康管理に興味がある方にオススメです。

【Excelのデータ集計経験を活かす!】
Excelを使って問い合わせ内容の集計をして頂いたり、ユーザーのリアルな声を社内に届け、FAQの作成なども行って頂きます。「お客様とコミュニケーションを取る仕事が好き」「声をサービス改善にも活かしたい」という方におすすめです!

募集要項

  • 勤務地
    東京都千代田区
  • 最寄り駅
    麹町駅 徒歩4分
  • 必要経験
    Excelでのデータ集計を含む事務経験
    (営業事務、カスタマーサポート等)
  • OAスキル
    [Excel]関数(SUM、AVE)
    【歓迎】プライベートでのスマホアプリDL経験
  • お仕事内容
      営業事務/問い合わせ対応/健康アドバイスアプリ/在宅

    【業務詳細】
    ▼アプリの栄養指導サービスを利用される企業や利用者からの問い合わせ対応
    ・メール9割、TEL1割
    ・アプリの操作などに関する質問

    ▼問い合わせデータの集計・マニュアル作成
    ・Excelを使って問い合わせ内容の集計
    ・ユーザーのリアルな声を社内に届け、FAQの作成・アプリ改善を行う

    <体制>社員3名(問い合わせ対応)
    ※1~2週間は研修にて出社いただき、その後在宅での勤務が可能です。
    ※研修があるため、栄養や料理に関する知識がなくてもご応募可能です。
  • 雇用形態
    正社員
  • 給与
    年収336~360万円想定(週5日、実働8時間の場合)
    ※給与は、ご経験・スキルに応じて変動いたします。
    【支給方法】年俸制
    【交通費】全額支給
    【昇給】年2回(4月、10月)

    【休日・休暇】
    土日祝日休み、年末年始
    有給休暇、慶弔休暇

    【福利厚生】
    健康保険、厚生年金
    雇用保険、労災保険
  • 勤務期間
    即日~無期
    ※開始日はご相談可能です。
    ※試用期間3ヵ月
  • 勤務日数
    週5日(月~金)
  • 勤務時間
    10:00~19:00 休憩60分(実働8時間)
    ※時短勤務はお選び頂けません。
  • 残業
    有/平均月20時間程度お願いすることがございます。
  • 服装
    カジュアル(ジーンズ不可)
  • 就業環境
    綺麗なオフィスで落ち着いた雰囲気/7割の方が女性で主婦の方も数名いるので女性が働きやすい環境/20代後半~40代前半まで幅広い年齢層の方が活躍中/神楽坂の大通りに面した、飲食店などが非常に充実した立地
  • 事業内容
    企業や個人向けに食・健康・ヘルスケアに関わるアプリなどのITサービスを提供

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