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お仕事番号:100061834

【時給2800】Cisco製品やクラウドサービスのユーザーサポート@大手IT企業

  • イチオシ
  • フロア人数
  • 男女比
  • 仕事の進め方
  • 職場の雰囲気

PRポイント

【5年程度のブランクOK!着実にスキルが積める環境】
事業好調により、クライアントのユーザーサポートを募集!障害内容をヒアリングして頂き、メーカーへの確認・調査からユーザーへの報告、レポートの作成など一連の流れをお任せします。部署内での情報共有の時間を設けるなど、最新のネットワークやクラウドの知識などが着実に身に付けられる環境です!未経験から活躍している社員の方もおり、研修体制もしっかり!過去の事例やナレッジもしっかり蓄積されている環境なので、社内SEなどの経験を活かしてブランク復帰したい、大手でスキルを積みたいという方も大歓迎です!

【残業なしで家庭と両立も安心!】
13名体制で、時間ごとにシフトで管理しており、社員のサポートもあるので残業なしで活躍して頂けます!20~40代後半まで幅広い年代活躍する部署で、派遣の方も多いため多様な働き方に理解があります!

募集要項

  • 勤務地
    東京都品川区
  • 最寄り駅
    大井町駅 徒歩5分 / 下神明駅 徒歩7分
  • 必要経験
    ネットワーク機器に関するお問い合わせ対応、障害対応の経験(ブランク5年以内でOK)
  • OAスキル
    -
  • お仕事内容
      ユーザーサポート/Cisco製品、Microsoft Azure、AWS/システム運用・サポートサービス事業

    ユーザーサポートの部署にて問い合わせ対応をお願いします。

    【業務の流れ】
    1)ユーザーからの問い合わせ受付(電話・メール)
    2)障害の内容をヒアリング
    3)製品メーカーと障害の要因を調査しユーザーへ状況報告
    4)対応結果を入力(salesforce使用)
    5)レポート作成(顧客単位)

    【商材】Ciscoのネットワーク機器や、Microsoft AzureやAWSのクラウドサービスについて等
    【体制】13名(社員6名・派遣7名)
  • 雇用形態
    派遣
  • 給与
    時給2,800円(通勤手当相当額含む)
  • 勤務期間
    即日~長期
    ※開始日のご相談可能です。
  • 勤務日数
    週5日(月~金)
    ※週4日・週4~5日もお選びいただけます。
    ※お休み相談可能です。
  • 勤務時間
    08:45~21:00の間で6時間以上でお選びいただけます。
    【例】08:45~16:00、09:00~16:00、12:00~21:00(各休憩60分)など
  • 残業
    ありません
  • 服装
    カジュアル(ジーンズ不可)
  • 就業環境
    きれいなオフィスビル/同じ業務をしている人が複数名いる環境
  • 事業内容
    クラウド・データセンターサービス 、システムインテグレーション

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