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お仕事番号:100060809

【時給2800円!午後開始】1日5h~社外ヘルプデスク/未経験OK!SV@六本木

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大手IT企業での社外ヘルプデスク受託チームでのお仕事です。

【ヘルプデスク経験を活かしてSVへ!】大手不動産グループの担当チームに所属し、各社社員からのITツールやPCに関する基礎的な操作方法や障害対応などの問合せにご対応頂きます。業務の習熟に応じて、ゆくゆくは、SV4名と共にチームのとりまとめもお任せします。他SVに不明点などを直ぐに確認でき、協力を得やすい環境のため、ヘルプデスク業務でのSV経験がない方も、着実にキャリアを築ける環境です。

【チームの協力体制あり!週3日~選べる】社会情勢が落ち着くまでは、完全在宅での勤務となります。同じチームには、当社時短スタッフが2名活躍中!他SVを含め、チームで業務を分担し進めるため、時短で無理なくご活躍頂ける環境です。週3日の午後だけ就業でWワークと両立など、ご自身の生活スタイルに合った働き方をお選び頂けます。

募集要項

  • 勤務地
    東京都港区
  • 最寄り駅
    六本木一丁目駅 徒歩4分 / 六本木駅 徒歩5分 / 赤坂(東京都)駅 徒歩11分
  • 必要経験
    ヘルプデスクまたはテクニカルサポートの業務経験&マネジメントの経験(他職種での経験も可)
  • OAスキル
    Excel:入力/四則演算
  • お仕事内容
      ヘルプデスク/Office製品に関する問合せ対応/在宅

    受託している大手企業のヘルプデスク業務とメンバーの教育をお願いします。

    ▼グループ会社数社からの問合せ対応
    例)Office製品(Excel,Word,Outlook)やiPhoneの使用方法を教えて欲しい、PCが繋がらない、など
    ▼メンバーからの質問/エスカレーション対応
    ▼メンバー管理(シフト管理、定期面談等)
    ▼受託元企業との打ち合わせ

    <体制>メンバー:10名 / SV:4名 ※他SVと協力しながら進めます
    <件数>15件~25件/日
    ※マニュアル/トークスクリプト/1か月の研修あり
  • 雇用形態
    派遣
  • 給与
    時給2,800円(通勤手当相当額含む)
  • 勤務期間
    2020年6月1日~長期
    ※開始日のご相談可能です(5月開始も可能)※WEB面談が可能です。
  • 勤務日数
    週3日(月~金)
    ※曜日はお選び頂けます。
    ※週4日以上のご就業希望もご相談可能です。
    ※社会情勢が落ち着くまでは、完全在宅での勤務となります。
  • 勤務時間
    11:45~20:15の間で実働5~7.5時間でお選び頂けます(必須:20:15終了)
    ※社会情勢が落ち着くまでは、営業時間短縮により、9:00~18:00の間で実働5時間からお選び頂けます。
  • 残業
  • 服装
    カジュアル(ジーンズ不可)
  • 就業環境
    清潔感のあるお洒落なオフィス/落ち着いた雰囲気/カジュアル通勤OK/在宅IT/禁煙
  • 事業内容
    パッケージ製品の販売・導入/ERP導入に関するコンサルティング

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